Entidade, nome da pessoa de contacto, email, telefone e conteúdo do pedido de suporte.
Os dados são tratados apenas para triagem, resposta, execução do suporte e registo histórico do serviço prestado.
O tratamento é enquadrado pelas obrigações contratuais e princípios de minimização, limitação de finalidade, segurança e conservação adequada previstos no RGPD.
Os dados são mantidos pelo período necessário à gestão contratual, obrigações legais e evidência operacional.
O titular pode solicitar acesso, retificação ou esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados através dos canais de contacto da entidade prestadora.